['Politique de confidentialité de LavAuto Excellence\n\nBienvenue sur notre plateforme en ligne dédiée aux services automobiles. La protection de vos données personnelles est une priorité pour LavAuto Excellence. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, tels que : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Coordonnées téléphoniques \n- Informations relatives au véhicule \n- Données liées à vos préférences et demandes spécifiques\n\n2. Finalités du traitement \nLes données collectées sont utilisées pour : \n- Gérer vos commandes et rendez-vous pour les services de lavage, nettoyage, et detailing automobile \n- Communiquer avec vous au sujet de nos services et offres personnalisées \n- Améliorer la qualité de nos prestations et de notre site \n- Respecter nos obligations légales et fiscales\n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants : \n- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie \n- Votre consentement explicite lorsque requis \n- Le respect d’obligations légales en vigueur\n\n4. Destinataires des données \nVos données sont exclusivement accessibles aux collaborateurs et prestataires de LavAuto Excellence impliqués dans le traitement et la gestion de vos demandes. Nous nous assurons que ces tiers respectent un niveau de sécurité adéquat et une confidentialité stricte.\n\n5. Durée de conservation \nLes données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément à la législation applicable. En général, les informations sont conservées pendant un maximum de 5 ans après la dernière interaction.\n\n6. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.\n\n7. Vos droits \nConformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant \n- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit à la portabilité des données \n- Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles \n- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci\n\nPour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à LavAuto Excellence à l’adresse indiquée ci-dessous.\n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent notamment de mémoriser vos préférences et d’analyser la fréquentation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, cependant cela peut affecter certaines fonctionnalités du service.\n\n9. Contact \nPour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : \nLavAuto Excellence \n27 Rue de la République, \nÉtage 1, \n69002 Lyon \nAuvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\nNous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à traiter vos demandes conformément à la loi.\n\n10. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de respecter les évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur notre plateforme avec une notification visible.\n\n---\n\nLavAuto Excellence valorise la confiance que vous nous accordez. Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin. Merci d’utiliser notre service en toute sérénité.', 0.0013948, 'gpt-4.1-mini']